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特定商取引法に基づく表記
- 販売業者
- トレンザ株式会社
- 運営統括責任者
- 足立 憲治
- 所在地
- 〒573-0164
大阪府枚方市長尾谷町1-81-1
- 電話番号
- 072-856-9871
- メールアドレス
- support@trenzashop.jp
- 商品代金以外の必要料金
- 消費税、送料、代引き手数料
-
銀行振込でご購入の際の振込手数料
お振込み手数料は、恐れ入りますが、お客様のご負担にてお願い申し上げます。 - 代金引換でご購入の際の代引手数料は無料です。
-
銀行振込でご購入の際の振込手数料
- 申し込みの有効期限
- 原則、受注確認（受注確認の為の自動送信メール発信）後、5日間とします。
- 返品・交換
- 初期不良、発送商品の間違えの場合、着払いにてご対応いたします。
スーツ・ジャケット・コート等、全商品（オーダー商品は除く）はサイズ交換やお気に召さなければ返品も承ります。
＜交換及びご返品のご利用条件＞
■商品返品は未使用でお買い上げの状態に物に限ります。
■ご返品の際は、商品到着後3日以内にメールにてご連絡ください。
■返品商品の返却は1週間以内とさせていただきます。
■返品時の送料・お振込み手数料は、恐れ入りますが、お客様のご負担にてお願い申し上げます。
＜返品・サイズ交換の手順＞- 1. まずは、ご返品及びサイズ交換のご要望を下記メールにてご連絡下さい。
support@trenzashop.jp - 2. 弊社より、処理の方法をご連絡させていただきます。
- 3. メール内容に従い、お手元の商品をメールに記載している住所までご発送下さい。
- 4. 商品が弊社に到着次第、未使用であることが確認できました場合に限り、
返品・返金のお手続きやカード処理をさせていただきます。 - 5. キャンセル処理の終了確認メールにてご連絡させていただきます。
- 1. まずは、ご返品及びサイズ交換のご要望を下記メールにてご連絡下さい。
- 販売数量
- 特に指定はございません（商品によって設定あり）
- 引き渡し時期
-
-
在庫がある商品
ご入金確認後2営業日～5営業日以内に発送いたします。
天候不順・配送業者の都合・その他何らかの理由により遅延する場合はメール等でお知らせいたします。 -
オーダーメイド商品
ご入金確認後、制作を開始させていただきます。1ヶ月以内に発送いたします。
-
在庫がある商品
- お支払方法
- 銀行振込（先払い）・代金引換・クレジットカード
- お支払い期限
- -銀行振込の場合
ご注文日より5営業日以内に当店指定の口座へお振込みください。
5営業日を超えた場合は一旦キャンセル扱いとさせていただきます。
再度、御注文いただきますようお願いします。
-代金引換の場合
商品のお届け時に、運輸配達員に代金のお支払いをお願いします。
- 配送業者
- ヤマト運輸、佐川急便、日本郵政（ゆうパック・レターパック）
- 返品期限
- 商品のご返品は商品到着後3日以内にメールにてご連絡ください。
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