お知らせ
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INFORMATION
クレジットカード決済・コンビニ決済不具合の解消とお詫び
いつもTRENZA Onlineをご利用いただきありがとうございます。
この度、弊社ECサイトにおきまして、2024年5月15日午前10時頃から5月20日午前10時頃まで、クレジットカード決済・コンビニ決済がご使用いただけない不具合が発生しておりました。 現在は不具合が解消し、すべての決済方法をご利用いただけます。
お客様には多大なるご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
■事象
レジ（ご注文内容の確認・変更）画面の「お支払い方法」でクレジットカード決済・コンビニ決済を選択してご注文確定すると、エラー画面が表示され、ご注文が完了しない不具合が発生しておりました。
■該当期間
2024年5月15日午前10時頃から5月20日午前10時頃まで -
INFORMATION
クレジットカード・コンビニ決済不具合のお詫び
いつもTRENZA Onlineをご利用いただきありがとうございます。
現在、決済システムの不具合が発生しており、クレジットカード決済・コンビニ決済がご利用いただない状態が発生しております。
お客様にはご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。
現在、原因究明を行なっておりますので、誠に恐れ入りますが、復旧までで今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。
尚、銀行振込・代引きはご利用いただけますので、お急ぎの場合はご利用くださいますようお願いいたします。
何卒よろしくお願い申し上げます。 -
INFORMATION
年末年始休業期間お知らせ
■休業期間
2023年12月29日（金）～2024年1月4日（木）
■ご注文について
公式オンラインショップでは休業期間中もご注文の受付は承っておりますが、2023年12月27日(水)以降にいただいたご注文・お問い合わせにつきましては、2024年1月5日(金)より順次ご対応させていただきます。
お客様には、ご不便お掛けいたしますが、予めご了承くださいますようお願いいたします。
